Bouygues Telecom, 1er en relation client 2008

Cette année encore Bouygues Telecom est le 1er en relation client secteur Téléphonie mobile selon une enquête exclusive TNS-Sofres/BearingPoint réalisée en avril 2008. La remise des trophées a eu lieu le 16 juin à Paris.

Bouygues Telecom possède 6 centres de relation client, tous en France, à Paris, Nantes, Tours, Strasbourg, Bourges et Bordeaux, et comptera 2000 conseillers clients fin 2008.

Bien sûr cela concerne la téléphonie mobile, mais ce résultat et cette organisation sont encourageants pour Bouygues Telecom le FAI. On peut donc s’attendre à une hotline performante !

Sachez aussi que le 1er en relation client 2008 secteur FAI est Alice…en 2009, Bouygues Telecom ??!!

Source : Communiqué de presse TNS-Sofres / TopMobile

Bbox.fr, des pages web visibles !

Hier je vous donnais quelques adresses de sites web liés à Bbox, tous inaccessibles. Mais voilà 3 futures pages web visibles !

• l’assistance “état du réseau”
• l’assistance “contact”
• assistance “mail”

On notera que le design est le même que pour le site Bouygues Telecom pour les mobiles. Sur la page “assistance par mail” on observe que le client disposera certainement d’une adresse @bbox.fr

MAJ : visiblement les liens ne fonctionnent plus J’en possède 3 autres mais je ne vais pas les publier. Par contre, le snap shots semble continuer à montrer les sites, et voilà une capture d’écran de l’assistance “état du réseau”