Bouygues Telecom met à jour la page d’assistance dédiée à l’état de son réseau fixe, page héritée de Club-Internet. Désormais le design est simplifiée, le terme employé est “qualité du réseau” mais reste accessible depuis la rubrique Assistance.
La présentation est épurée : on identifie plus rapidement l’état des différents services Bbox : Télévision, Téléphonie, Internet, Services. Une description ainsi qu’un nuage ou un soleil accompagnent chaque état.
On apprend ainsi, qu’actuellement, la chaîne Fashion TV (canal 111) est indisponible et que tout est fait pour rétablir l’accès dans les plus brefs délais. Quant à la téléphonie, qui a rencontré hier quelques soucis, affiche elle un beau soleil ! Tout fonctionne donc à nouveau.
Voici, pour finir, une image de la nouvelle page “Qualité du réseau”…cliquez pour agrandir.
MàJ : La résolution d’un dysfonctionnement est maintenant clairement affichée avec date et heure de la résolution. Ainsi, pour Fashion TV, le site indique : 26-06-2009 à 14h22 : Le dysfonctionnement du 22-06-2009 à 16h31 est résolu. Merci de votre confiance.
L’idéal serait un widget ou un flux RSS que l’on pourrait ajouter à un agrégateur de flux, genre Netvibes. Ainsi on pourrait être informé en temps réel de l’état du réseau. Messieurs de chez Bouygues Telecom, réfléchissez à ça
en effet, bonne idée !