Archive pour 25 juin 2008

Changer pour la Bbox, les conseils !

Comment changer pour la Bbox ?? Bouygues Télécom nous explique tout, un dossier très complet pour changer de FAI (et rejoindre Bbox ;)) que l’on trouve sur le site Bientôt Bbox.

Premier point : la résiliation. On trouvera des informations sur l‘engagement et le préavis, la procédure et le retour matériel. Il est rappelé que depuis le 1er juin 2008 le préavis ne peut excéder 10 jours et qu’il est possible de résilier sans frais même en période d’engagement en cas de déménagement, mutation…

Deuxième point : Infos pratique, comprenant, choisir son FAI, quand effectuer le changement, conserver son numéro, sauvegarder ses données personnelles, compatibilité matériels.
Dans la rubrique « choisir son FAI », un conseil étrange (à l’heure actuelle) : rendez-vous sur notre site internet et testez votre ligne pour découvrir l’ensemble des offres auxquelles vous êtes éligibles. Mais quel site ???

Dernier point : Comprendre l’ADSL, le dégroupage, la ligne téléphonique, éligibilité. On explique notamment qu’une ligne téléphonique est nécessaire pour bénéficier de l’ADSL et on nous prévient qu’il se peut qu’on ne puisse pas bénéficier de la télévision numérique ce qui laisse penser qu’il y aura une offre sans TV !

Voilà, le mieux c’est d’y aller, un dossier vraiment très complet pour tout quitter pour la Bbox, l’occasion aussi de vous rappeler mon sondage « êtes-vous prêt à quitter votre FAI« …

Bientôt Bbox, épisode 2

Finalement il est arrivé cet épisode 2, avec un jour de retard (seulement) et moi j’avais vu tout faux lol

Cet épisode 2 se résume par « Informer & répondre et S.A.V« . Notre conseiller clientèle Bbox nous apprend ainsi que Bouygues Télécom sera tout le temps à nos côtés, depuis la création de la ligne (suivi courrier et SMS) et bien sûr pour les questions techniques, avec une présence 7j/7 de 8h à 22h plus un espace client en ligne ! Enfin si la Bbox tombe en panne, direction une des 550 agences pour son remplacement gratuit !

J’avais tout de même raison sur un point : ce sont encore des informations très générales, toujours rien de concret sur l’offre Bbox…:(

Voir l’épisode 2 : direction Bientôt Bbox !

Pas de bientôt Bbox le 24 !

L’épisode 2 du très attendu feuilleton « Bientôt Bbox » était prévu pour le mardi 24 juin selon PC Inpact (et d’autres). Hélas (ou pas d’ailleurs) rien !

Alors quand ? Vu le nombre d’épisodes (7) et les 9 semaines qui nous séparent de septembre, j’opte pour un épisode 2 encore très vague avec une info très générale (inutile) genre « voilà notre réseau, 626 NRA, 55% de la population couverte« . Or c’est au 30 juin que Bouygues Télécom sera propriétaire de son réseau ex-Club-Internet. Le deuxième épisode le 30 juin ?

A suivre…


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