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500 000 Bbox !

En mai dernier Bouygues Telecom annonce 428 000 Bbox…à peine un mois plus tard, l’opérateur informe par communiqué de presse avoir franchi le cap des 500 000 clients Bbox.

Lancée en octobre 2008, l’offre adsl Bbox de Bouygues Telecom dépasse donc le demi-million d’abonnés. Certes on est encore loin d’Orange, Free et SFR, qui dépassent tous les 4 millions d’abonnés mais il faut reconnaître que le chiffre est plutôt encourageant. Ideo, première offre quadruple-play en France, commercialisée en mai 2009 y est certainement pour quelque chose, mais hélas Bouygues Telecom ne précise pas la part d’idéonautes dans ses clients Bbox.

Espérons que cela continue et que Bouygues Telecom propose plein de belles choses à ses clients Bbox.

Source : communiqué de presse Bouygues Telecom

428 000 Bbox !

Fin 2009 nous étions 311 000 Bboxonautes, voilà que nous sommes désormais 428 000 au 31 mars 2010. Bouygues Telecom vient en effet de publier ses chiffres du premier trimestre 2010 et on apprend ainsi qu’il y a eu 117 000 nouvelles Bbox durant cette période pour atteindre le chiffre de 428 000, soit une hausse de 399 000 en un an ! Hélas on ne connait pas la part d’ideonautes dans ces chiffres mais certainement cela représente une grande part.

Évidement on est encore loin des millions d’abonnés de Free, SFR et Orange, mais Bouygues Telecom a d’ores et déjà dépassé Darty pourtant présent sur le marché avant lui. Mais le fait marquant de ce premier trimestre 2010 concerne Free et SFR : en effet SFR dépasse Free et c’est donc SFR qui est maintenant le 1er opérateur fixe alternatif ! Pour en savoir plus, je vous conseille de lire cet article de SFRNews.fr

Source : BboxNews.fr

Un ideo tout illimité en préparation ?

Le 18 mai prochain Bouygues Telecom organise une conférence de presse et le site ZDNet.fr croit savoir que l’opérateur annoncera alors le lancement d’une nouvelle version d’ideo : un ideo tout illimité y compris les appels téléphoniques 24h/24 à 99€/mois. Bouygues Telecom ne confirme pas, il faudra donc patienter encore quelques jours…mais les rumeurs se confirment souvent 😉

Espérons tout de même que l’opérateur ne se limite pas à cette annonce et prévoit aussi de présenter des nouveautés côté ADSL…il ne s’y passe plus grand chose 😦

Source : ZDNet.fr

La Bbox attire davantage que Orange et Free !

Le quatrième trimestre 2009 fut particulièrement bon pour la Bbox en terme de recrutement avec un gain de 138 000 nouveaux clients. Bouygues Telecom dépasse ainsi Orange et Free qui n’ont attiré, respectivement, que 116 000 et 36 000 nouveaux clients sur les 3 derniers mois de l’année 2009.

Ideo a certainement joué un rôle important dans ce bon chiffre mais hélas Bouygues Telecom ne donne pas de précision sur la nature de l’offre (Bbox ou ideo) de ces nouveaux abonnés. Au total, nous étions 311 000 Bboxonautes fin 2009…un nombre très certainement dépassé à ce jour.  En conclusion : une bonne performance pour Bouygues Telecom qui n’est un fournisseur d’accès à internet que depuis octobre 2008…

Source : Le Figaro

2009 c’est fini…

2009 ou l’année de la montée en puissance de l’offre Bbox s’achève dans quelques jours. Bouygues Telecom a-t-il tenu ses promesses ? Je crois qu’on peut dire oui grâce au lancement de l’offre ideo en mai dernier. On a tendance à l’oublier mais cette offre est unique en France, c’est la première offre mariant le triple play et un forfait mobile avec beaucoup d’illimités pour un tarif plutôt bas (alors que les adorateurs de Free nous rappellent à longueur de journée que tout est si cher en France…ils n’ont pas dû voir ideo…).

Ideo c’est vraiment bien : loin de mon PC je peux communiquer sans surcoût par SMS ou MMS, consulter mes mails et même surfer sur le net avec mon mobile. Cette partie mobile me fait oublier les quelques lacunes de la partie fixe : une offre TV pauvre en service (même s’il y a eu courant 2009 la radio, myTF1…), la qualité de la TV qui laisse à désirer, une interface pas toujours réactive et quelques bugs. Non, c’est la partie mobile qui moi m’a plu et je ne pourrais plus me séparer des SMS/MMS/Web et Mail en illimité depuis mon mobile. Donc bravo pour ideo !

L’année 2010 arrive, qu’attendre de cette nouvelle année ? Je vais me répéter, mais ideo me suffit amplement. Une chose me plairait : je voudrais un smartphone plus puissant (iPhone ou Android) mais pour les anciens abonnés cela reste très couteux de changer de mobile. C’est dommage, peut-être Bouygues Telecom pourrait-il revoir ses récompenses pour les clients fidèles ?!

Côté triple play, ça me convient. Certes tout n’est pas parfait, alors j’attends des améliorations, vous attendez des améliorations ! Selon les rumeurs des nouveautés devraient arriver de ce côté là : une nouvelle interface pour la TV, un médiacenter, du nouveau matériel (une Bbox sagem parait-il)… Tout cela est très bien, mais l’important sera surtout que la qualité soit au rendez-vous : les freezes et autres perturbations sont hélas quotidiens ! Qualité également du service client : Bouygues Telecom se vante d’être n°1 de la relation client mais depuis plusieurs mois les témoignages de mécontentement se multiplient sur les forums…allez voir ! C’est triste.

2010 sera aussi l’arrivée d’une offre Bbox Très Haut-Débit en partenariat avec Numéricable. Pas une rumeur, Bouygues Telecom l’a annoncé officiellement pour juin 2010.

Bref, en 2010 il se passera encore beaucoup de choses et j’espère pouvoir vous informer de ces nouveautés sur mon blog ! Bonne année à tous !

Source : Bbox-Forum.net (information 2010 et forum)

Bbox : les chiffres !

70000

En ce 28 août, le groupe Bouygues présente ses comptes semestriels 2009 et pour un fois, le nombre d’abonnés à l’offre adsl de sa filiale Bouygues Telecom est annoncé !

Des chiffres plutôt bons…ainsi au 21 août 2009 nous sommes 125 000 Bboxonautes, 55 000 d’entre eux sont arrivés lors du seul 2ème trimestre ! Selon UniversFreebox, 10 000 freenautes auraient rejoints Bouygues Telecom en juin, attirés par l’offre quadruple-play ideo. Pour cette dernière, l’opérateur estime que le démarrage est prometteur ! Rappelons que Bbox a été lancée en octobre 2008 et ideo en mai dernier.

Enfin plus généralement, Bouygues Telecom a franchi le cap des 10 millions de clients durant l’été. On notera l’excellent chiffre du recrutement mobile : 300 000 nouveaux clients mobile au 1er semestre 2009 contre 62 000 un an plus tôt !

Source : communiqué de presse / UniversFreebox

Bouygues Telecom + Free ?

logo_iliad

La revue de presse de l’Arcep du vendredi 3 juillet révèle que des dirigeants de Bouygues Telecom auraient rencontré les pouvoirs publics pour faire passer deux messages. La source de cette info ? Une source gouvernementale nous dit-on ! Bref, passons aux messages de ces dirigeants, c’est là que ça devient intéressant.

Le premier message concerne ideo, l’offre quadruple play lancée en mai dernier n’a pas atteint, pour le moment, les résultats escomptés. Cela confirme donc ce que j’évoquais dans un article précédent.

Le second message est plus surprenant puisqu’il est question d’un possible rapprochement avec Iliad, maison-mère de Free. Pour être précis, ce second message est exactement le suivant : « pourrait-on envisager un rapprochement avec… Iliad !« . Rappelons qu’il s’agit de propos tenus par des dirigeants de l’opérateur ! Pas très réjouissant tout ça, ça me fait penser à la fin de Club-Internet quand plusieurs mois avant naissaient des rumeurs de vente…en fin de compte ces rumeurs étaient vraies…Mais pourquoi ce rapprochement ? Selon le site, Bouygues Telecom inquiet de l’arrivée d’un 4ème opérateur mobile, pourrait travailler sur un projet de coentreprise dans la téléphonie mobile avec la maison-mère de Free.

Je pensais que les fusions dans le secteur des télécoms étaient terminées, peut-être pas ! Prochaine étape : Bouygues Telecom + Free ? Bof. A suivre…

Source : Arcep

Bientôt le fax par email ?

Dans l’espace client Bbox une nouvelle rubrique est présente depuis quelques jours : Fax par email. Malgré la mention « actif », il ne semble pas l’être et on ne trouve aucune information sur ce « futur » service. En attendant voici quelques captures de l’espace client (cliquer pour agrandir)…

fax_1

fax_2

Chez les concurrents, on trouve un service de fax par email chez  Free. Les freenautes ont ainsi la possibilité d’envoyer un document au format PDF vers un fax mais aussi d’en recevoir et consultable par email. Le service est soumis aux mêmes tarifs que ceux de la ligne téléphonique Free.

Plus : fax de Free

Magnétoscope numérique, que fait la concurrence ?

L’un des reproches qui est fait à l’offre Bbox est lié au magnétoscope numérique qui n’est pas gratuit malgré le disque dur interne de 120Go dans le décodeur TV. C’est payant, ce service est facturé 5€/mois, il comprend l’enregistrement et le contrôle du direct.

Que fait la concurrence ?

Chez Free c’est gratuit mais le disque dur est plus petit, entre 40Go et 100Go selon les sources, le site de Free ne dit rien sur ce point ! Ceci dit,  si vraiment c’est trop petit, on peut brancher un disque dur externe sur le décodeur tv de Free.

Chez Neuf c’est aussi une option à 5€/mois, avec un disque dur de 80Go. Mais là aussi il est possible de brancher un disque dur externe via un port USB 2.0.

Chez Orange, le service est appelé Time Control et nécessite un décodeur  spécial (le IHD 91) muni d’un disque dur de 160Go ! Mais le service n’est pas gratuit là non plus, il est également facturé 5€/mois.

Chez Alice, il faudra souscrire à l’offre Service tv Premium à 5,95€/mois. Le disque dur a une capacité de 160Go.

Enfin DartyBox propose également ce service dans l’option TV Premium pour 5€/mois.

En résumé, le magnéto est payant presque partout, sauf chez Free. On peut s’en passer chez Neuf en investissant dans un disque dur externe !
Plutôt que de se différencier, Bbox suit donc la concurrence en facturant ce service, dommage !

Source : Free/Wikipedia FreeboxNeufOrangeAliceDSLValley

Appel vers mobiles, que fait la concurrence ?

Bouygues mise beaucoup sur son offre Bbox triple play à 39,90€ (zone dégroupée) incluant 3h de communication vers les mobiles tous opérateurs, et jusqu’à 6h si vous êtes abonnés Bouygtel et si vous souscrivez à cette offre avant le 17/01/2009. Sachant que l’offre triple play est de 29,90€ on peut dire que ce forfait vers mobiles vous coûtera 10€/mois.

Regardons ce que propose la concurrence :

Orange propose des options mobiles + international illimité, 7€/mois pour 30 min, 13€/mois pour 1h et 25€/mois pour 2h…sachant que l’offre triple play d’Orange est à 39,90€/mois, on est donc très au-dessus de ce que propose Bouygues Telecom (en terme de prix…)

Alice, récemment racheté par Free, propose également des forfaits « Alice vers Mobiles » : 7,95€/mois pour 1h, 15,95€/mois pour 2h, 21,95€/mois pour 3h…l’offre triple play d’Alice est à 29,95€ + 3h vers mobiles on arrive à un total de 51,90€…on dépasse largement ce que propose Bouygtel !

– Chez Free, Neuf, Numéricable et DartyBox, je n’ai pas trouvé de forfaits mobiles…

Donc pour votre pouvoir d’achat (les temps sont durs ;)), il faut choisir Bouygues Telecom !

Plus sérieusement, en voyant les offres Alice vers mobiles me vient une question : Alice précise que ces forfaits mobile sont sans engagement, qu’en est-il chez Bbox ? Par exemple si je veux passer de l’offre Bbox+Mobile vers Bbox, peut-on le faire sans frais ?


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